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市民:出租车车费涨服务也要涨

发布时间:2015-03-31 23:17:54   来源:淮北新闻网  浏览:   【】【】【
运管部门:遇到违规可拨打96333

3月1日,我市出租车运价上调,起步价由原来的4元/2公里(另有每次加1元燃料附加费),提高到6元/2.5公里,到现在已经实施1个月了。近日,对于涨价后的变化,以及各方反应,记者进行了走访。

出租车司机:上客率无变化 收入略有增加

出租车车主王师傅告诉记者,自起步价上调后,刚开始搭乘出租车的人稍有减少,但目前运营情况和往常差不多,市民对于车费的调整没有什么明显变化。“可能是过去起步价就低,上调幅度又不高,所以对市民出行没有什么影响吧。”王师傅认为。

走访中,部分司机表示,运价调整后,出租车上客率没有明显变化,现在每天白班和晚班加起来,大概增加了40元左右收入,相比过去,一个月收入有1000多元的提高,上升幅度不高。

但也有出租车司机直言,此番调价,多挣的钱仅仅是收回了燃气上涨的成本,收入并没有明显增加。

市民:车费涨 服务也要涨

“物价都涨了,出租车也应该涨价了,而且这次提高了1元的涨幅,对出行没有什么影响,该打车,还是需要打车。”对于此次运价调整,采访中大部分市民不认为价格上调会对自己出行有影响。

但采访中,不少市民反映,对于涨价他们可以理解,但涨价以后司机的服务如何提升,如何保证,他们表示有所担心。

62岁的市民高女士,上周从渠沟花鸟市场打车前往市第二实验幼儿园接孩子,结果这短短的路程却一波三折。“先是遇到出租车拼客,结果这个司机为了顺路送人,把我带到了批发市场,因为不想再调头,又让我转乘了另一辆出租车,虽然到了目的地,但还收了我1元燃料附加费。”高女士说,年纪大没太关注此类信息,只知道出租车涨价了,但不知道取消了燃料附加费,等回到家告诉家人才知道被多收了钱,因为没有索要发票,也无法维权。

针对高女士的经历,记者进行了走访,被采访的市民均表示,拼客、服务态度差等现象时有发生,如果出租车能做到不拒载,不随意拼座,不乱收费,服务态度良好,规范运营,运价费上涨消费者并无异议,因为人们很多时候在意的是花钱能享受到对应的服务。

运管部门:市民可拨打96333投诉

市运管处出租办工作人员表示,自3月1日起,我市出租车起步价由4元/2公里调整为6元/2.5公里。取消之前执行的1元每次的燃料附加费;车公里租价为1.3元/公里;调整等时费。免费5分钟时段后每分钟由0.2元调整为0.36元;租用各类出租车在10公里里程范围内均不计收空驶费。超过10公里的里程在正常计收车公里租价情况下可计收50%的空驶费。“此次运价的调整,截至目前运营情况趋于平稳,影响较大的是乘坐里程比较多、等候时间比较长的乘客,乘车费用要有明显上升,短途乘客影响较小。”

对于高女士遇到的违规现象,该工作人员分析,由于出租车计价器正在分批调整,所以如果起步价是4元,乘客还需付1元的燃料附加费,如果起步价是6元,就不需要付燃料附加费,目前出租车计价器已全部调整结束,不存在加收燃料附加费的情况。而出租车拼客不属国家法规禁止范畴,但拼客必须规范,即在拼客之前,应征得车上乘客同意。

同时,该工作人员表示,市民在搭乘出租车时,如驾驶员出现不按规定使用计价器收费、不主动出示发票、不使用文明用语、行车途中接打手机、吃零食、抽烟、擅自拼客、无故拒载等情况,可以拨打96333运政热线进行投诉。运管人员在接到举报后,将第一时间对该车辆进行处理。对于屡次发生服务质量事件受投诉的驾驶员,将列入黑名单,清除出出租汽车行业队伍。

另外,工作人员提醒,乘客在乘坐出租车时一定要索要发票,如果没能提供发票,还可以记录下出租车驾驶员的服务监督卡卡号(位于副驾驶上方),或者车牌号等信息,也可用手机等工具记录下驾驶员违规行为,便于乘客对违规行为进行投诉举报。

记者 朱冬

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